Er wordt heel wat geschreven over de veranderingen in de financial industry. Bonussen natuurlijk, mentaliteit, andere competenties, splitsing van commercial en zakenbanken. In bijna alle visies en artikelen draait het om gedragsverandering. Maar dat is nog niet zo eenvoudig. Simon Sijbrands van KPMG deed in Banking een aanzet tot een meer structurele benadering van deze ingewikkelde opgave onder de titel " Bankiers op de divan; over verleiding, verandering en vertrouwen"

Hoewel beseft wordt dat de oorzaak van de crisis terug te voeren is op menselijk gedrag wordt er bij het ontwikkelen van verbetervoorstellen bar weinig rekeninggehouden met de vraag hoe “gedragsverandering” eigenlijk in zijn werk gaat. Dit artikel is een oproep tot zelfreflectie van niet alleen bankiers, maar ook van anderen die een rol hebben gespeeld bij de totstandkoming van de crisis in de financiële sector en doet een voorzet voor een andere aanpak om te komen tot duurzame (gedrags)verandering binnen banken. Het verhogen van zelfbewustzijn en emotionele intelligentie leidt tot vergroting van het begrip van irrationele processen binnen en buiten banken. Dat biedt kansen om producten en processen te ontwerpen die beter aansluiten bij de wensen van cliënten, toezichthouders en aandeelhouders.

Het volledige artikel is te downloaden via http://www.bankeneffectenbedrijf.nl/B-E/Archief/2009/December-2009/Bankiers-op-de-divan;-over-verleiding,-verandering.aspx